I gatti riescono a far fare agli esseri umani ciò che vogliono, quando vogliono. Quindi, se tu riuscissi a convincere un gatto a fare ciò che desideri, allora qualsiasi essere umano – collega, amico, capo, partner o persino il tuo parente più intrattabile – si inchinerebbe alla tua magia. In queste pagine Jay Heinrichs, autore pluripremiato e consulente, tra gli altri, del Pentagono e della NASA, condensa la sua esperienza in fatto di negoziazioni e retorica per mostrarti come conquistare anche il più ostinato degli avversari felini. Imparerai a: perfezionare il tuo tempismo, migliorare il linguaggio del corpo per ottenere il tono e i gesti giusti, intuire cosa vuole il tuo avversario e attirarlo facendogli credere di avere il coltello dalla parte del manico. Il risultato? Una risoluzione felice. E, si spera, senza graffi...