Nella cittadina di Micklewick Bay, Florrie Appleton ed Edward Harte stanno addobbando la libreria Happy Hartes per un magico Natale. Le decorazioni a tema libri di Florrie sono sulla bocca di tutti, mentre le vetrine abbaglianti di Ed sembrano uscite direttamente da una fiaba. E soprattutto, la loro storia d'amore sta andando a gonfie vele: questa promette di essere la loro migliore stagione festiva di sempre. Ma quando Ed riceve una telefonata a sorpresa da parte di suo padre, Florrie teme che lui le stia nascondendo qualcosa. Passa fin troppo tempo nascosto in soffitta ed è improvvisamente diventato molto distante. Determinata a rendere questo Natale indimenticabile, Florrie riempie le loro giornate di prelibatezze, dalle cioccolate calde allo zenzero alle gite in slitta sotto le stelle. Fino a che, pochi giorni prima della vigilia, Ed scompare e Florrie teme il peggio. E se i suoi sogni natalizi andassero in frantumi come una pallina che cade dall'albero?